随着医药政策的逐步完善与互联网技术的深入应用，医药零售行业正经历一场深刻的变革。中金公司最新发布的互联网医药产业报告指出，传统医药零售依赖高毛利的时代已经落幕，而基于互联网信息服务的全域医药生态正在成为新的增长点。
一、医药零售高毛利模式的终结
过去，医药零售行业普遍依赖药品高毛利维持盈利，尤其在部分非处方药和保健品领域。随着国家带量采购、药品零加成等政策的推进，以及线上平台的透明化竞争，药品价格大幅下降，传统零售模式的利润空间被严重压缩。报告数据显示，2023年零售药店平均毛利率同比下降约5个百分点，高毛利时代正式宣告结束。
二、互联网信息服务成为行业新引擎
在传统模式面临挑战的以互联网为基础的全域信息服务正在重塑医药产业链。这包括：
- 在线问诊与电子处方服务：通过平台连接医生与患者，提供便捷的诊疗和处方流转。
- O2O药品配送：依托即时物流，实现药品“半小时达”，提升用户购药体验。
- 健康管理平台：整合数据与智能设备，提供个性化健康建议和慢病管理服务。
- 医药大数据分析：利用AI技术优化供应链、预测市场需求，降低运营成本。
三、全域布局是未来竞争关键
报告强调，医药企业需从单一零售转向“线上+线下+服务”的全域模式。具体策略包括：
- 加强线上线下融合，打造无缝购药体验；
- 拓展增值服务，如保险合作、家庭医生签约等；
- 利用互联网工具提升用户粘性与复购率。
四、挑战与机遇并存
尽管全域互联网服务前景广阔，但行业仍面临政策监管、数据安全与标准化等挑战。企业需在合规基础上创新，并注重供应链整合与技术投入。
医药零售已进入以互联网信息服务为核心的全域时代。只有积极拥抱数字化转型，才能在新格局中占据领先地位。
